系統登錄

國威HB1960采用高效、快捷的Web界面登錄、管理。

PC話務臺

PC端電腦管理，安裝HB1960話務臺客戶端，主要用于監控管理中心、辦公前臺、酒店前臺等。

1：基礎通話包含：發起呼叫、接聽來電、掛斷、保持、恢復等功能。

2：控制類功能包含：盲轉、詢問轉、代答、監聽、強插、錄音等功能。

3：應用類功能包含：免打擾、撥號權限、叫醒服務、夜服設置、通訊錄等功能。4：記錄日志功能包含：錄音管理、通話記錄、交接記錄、操作記錄等功能。

圖形化的管理系統

管理者對設備的運行資源、存儲空間、中繼、分機等狀態進行全面的把控。圖形化數字化的對分機（通話中，空閑，振鈴，掛斷，在線，離線，未注冊，語音信箱）、中繼端口（使用、空閑）、電話會議室（空閑、進行中）、呼叫泊位、隊列等狀態實時監控，并實時統計系統正在呼叫數、呼叫總數，極大的便于管理者管理、調配語音資源。

IVR導航系統

支持最大240路不限制層級IVR導航、并支持IVR導航中按鍵對應的按鍵事件、執行事件進行模塊化的拖動智能設置導航語音可自錄上傳。例如（歡迎致電深圳國威電子有限公司，技術服務部請按1、**請按2、**請按3.......按0轉人工），按1進入**后，又可以按場景分類，比**請按1、**請按2......細分導流，為用戶提供最優的導航路徑，提高用戶單位的工作效率。

分機管理

智能分機管理系統，支持統一管理用戶中文電話本功能，電話本可批量導出設置、導入服務器更新，便于管理。IP電話、模擬電話呼叫可推送中文名字顯示、DTMF支持RFC4733、SIP雙音頻模式、STUN會話穿透功能。

振鈴組

用戶撥打對應設置的號碼，該組成員可振鈴通話，振鈴模式：全部振鈴、順序振鈴，循環振鈴。

通話錄音

內置硬盤存儲錄音系統，支持wav、ulaw、alaw、gsm、sln、g729錄音格式，可通過Web界面對本系統的外線、分機列表進行鼠標拖拽，即可對某外線或者某分機錄音，錄音文件保存在系統硬盤中，具備可自設保存時間刪除錄音文件、自設硬盤百分比刪除錄音文件等，錄音查詢可按時間查詢、主叫號碼查詢、被叫號碼查詢等功能，1T硬盤錄音時間約為2.5W小時。

系統提供錄音查詢和回放功能，支持多種錄音查詢方式，可通過主叫號碼查詢、被叫號碼查詢、主被叫號碼查詢及通話時間查詢錄音

電話會議

240方雙工電話會議系統，可建立多個電話會議室同時進行電話會議，支持接入式、邀請式會議模式，會議管理者在組織會議時可通過會控系統對會議室的人員進行禁止發言、允許發言、將某人拉入會議室、將某人踢出會議室等權限管理。

對講

240方全雙工對講，并具備指定用戶強制參與對講功能。

廣播

具備廣播、定時廣播兩種模式。管理者可直接喊話廣播，也可以將廣播內容導入語音系統，設置定時時間，有系統自動定時廣播，極大的滿足了多部門、各個時間點的多廣播的需求。

叫醒服務

支持系統自動單個叫醒、批量叫醒，滿足酒店行業的需求。

錄音語音提示系統

設備具備強大的多國語音自錄語音上傳、生成語音提示系統，滿足不同國家的語音用戶需求，上傳語音文件格式：WAV、GSM，單個文件≦8Mb。

報表統計

包含呼叫統計、呼叫記錄、并可以按姓名、分機號、端口、通話時長、主叫、被叫等條件查詢、下載報表，具備圖形化的數據分析。